سياسة الضمان والاستبدال

نحن في شركة Powsea New Energy Technology Co. Ltd. ملتزمون بتوفير بطاريات عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع الموثوقة. فيما يلي سياسة الضمان والاستبدال الخاصة بنا لضمان رضا العملاء.

الحالات المشمولة بالضمان

في حالة حدوث أي من مشكلات الجودة التالية خلال فترة الضمان، تكون البطارية مؤهلة للاستبدال:

1. دائرة كهربائية قصيرة

2. الدائرة المكسورة

3. التسرببما في ذلك:

   • عيوب الحقن (المسام الدقيقة، شقوق اللحام الاندماجي، إلخ)

   • عيوب العزل الحراري بين علبة البطارية والغطاء

   • التسرب من التوصيلات الطرفية أو أنظمة التهوية

4. عيوب التصنيع الأخرى

إذا تسببت هذه العيوب في حدوث خسائر أثناء الفحص أو الاستخدام، فسوف نستبدل المنتج المعيب ونتحمل التكاليف ذات الصلة.

الحالات غير المشمولة بالضمان

الشروط التالية لا مغطاة بموجب سياسة الضمان الخاصة بنا:

1. ملصق البطارية التالفة أو رمز الضمان

2. الشحن العكسي

3. الشحن الزائدمما يؤدي إلى جفاف البطارية أو تعطل اللوحة

4. نقص الشحن أو الإفراط في التفريغمما يؤدي إلى تكبريت الصفائح

5. الأضرار الناجمة عن خطأ بشريمثل:

   • التصادم المادي (اصطدام، طرق، قوة مفرطة على المحطات الطرفية)

   • تعديلات غير مصرح بها

6. الاستخدام غير السليمبما في ذلك:

   • التطبيقات غير المبتدئة

   • توافق طراز السيارة غير صحيح

   • أحمال كهربائية إضافية تتجاوز مواصفات السيارة

7. أسلاك مفكوكة أو تلف في أطراف التوصيلالتسبب في الاشتعال أو الذوبان

8. إمالة البطارية أو سقوطها أو تسربها بسبب الشحن الزائد

9. المشكلات المتعلقة بالمركباتمثل:

   • تعطل المولد مما يؤدي إلى تلف البطارية

10. ماس كهربائي خارجي أو ضعف الأسلاك أو مخاطر الحريق، مما يؤدي إلى انفجار البطارية

11. ضمان منتهي الصلاحية

لمزيد من الاستفسارات المتعلقة بمطالبات الضمان، يرجى اتصل بفريق خدمة العملاء.