Garantía y política de sustitución

En Powsea New Energy Technology Co., Ltd., nos comprometemos a proporcionar baterías de alta calidad y un servicio postventa fiable. A continuación se muestra nuestra política de garantía y sustitución para garantizar la satisfacción del cliente.

Situaciones cubiertas por la garantía

Si se produce alguno de los siguientes problemas de calidad dentro del periodo de garantía, la batería podrá ser sustituida:

  1. Cortocircuito

  2. Circuito roto

  3. Fugasincluyendo:

    • Defectos de inyección (microporos, grietas de soldadura por fusión, etc.)

    • Defectos de termosellado entre la caja de la batería y la tapa

    • Fugas en las conexiones de los terminales o en los sistemas de ventilación

  4. Otros defectos de fabricación

Si estos defectos causan pérdidas durante la inspección o el uso, sustituiremos el producto defectuoso y correremos con los gastos relacionados.

Situaciones no cubiertas por la garantía

Las siguientes condiciones son no cubiertos por nuestra política de garantía:

  1. Etiqueta de batería dañada o código de garantía

  2. Carga inversa

  3. Sobrecarga, provocando el secado de la batería o el fallo de la placa

  4. Carga insuficiente o descarga excesivalo que provoca la sulfatación de las placas

  5. Daños debidos a errores humanoscomo:

    • Impacto físico (colisión, golpe, fuerza excesiva en los terminales)

    • Modificaciones no autorizadas

  6. Uso inadecuadoincluyendo:

    • Aplicaciones que no arrancan

    • Compatibilidad incorrecta con el modelo de vehículo

    • Cargas eléctricas adicionales más allá de las especificaciones del vehículo

  7. Cableado suelto o terminal dañado, provocando la ignición o la fusión

  8. Inclinación, caída o fuga de la batería por sobrecarga

  9. Cuestiones relacionadas con los vehículoscomo:

    • Fallo del alternador que provoca daños en la batería

  10. Cortocircuito externo, cableado débil o peligro de incendio, provocando la explosión de la batería

  11. Garantía caducada

Para más información sobre las reclamaciones de garantía, diríjase a contacte con nuestro servicio de atención al cliente.