Garantie et politique de remplacement

Powsea New Energy Technology Co. s'engage à fournir des batteries de haute qualité et un service après-vente fiable. Vous trouverez ci-dessous notre politique de garantie et de remplacement afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Situations couvertes par la garantie

Si l'un des problèmes de qualité suivants survient pendant la période de garantie, la batterie peut être remplacée :

  1. Court-circuit

  2. Circuit brisé

  3. Fuitesy compris :

    • Défauts d'injection (micropores, fissures de soudure par fusion, etc.)

    • Défauts d'étanchéité à la chaleur entre le boîtier de la batterie et le couvercle

    • Fuites au niveau des connexions terminales ou des systèmes de ventilation

  4. Autres défauts de fabrication

Si ces défauts entraînent des pertes lors de l'inspection ou de l'utilisation, nous remplacerons le produit défectueux et prendrons en charge les frais y afférents.

Situations non couvertes par la garantie

Les conditions suivantes sont pas couverts par notre politique de garantie :

  1. Étiquette de la batterie ou code de garantie endommagé

  2. Chargement inversé

  3. SurchargeLe risque d'une panne de la batterie ou d'une défaillance de la plaque d'alimentation est élevé

  4. Décharge insuffisante ou excessive, entraînant la sulfatation des plaques

  5. Dommages dus à une erreur humaine, tels que

    • Impact physique (collision, choc, force excessive sur les terminaux)

    • Modifications non autorisées

  6. Utilisation inappropriéey compris :

    • Applications sans démarrage

    • Compatibilité avec un modèle de véhicule incorrect

    • Charges électriques supplémentaires par rapport aux spécifications du véhicule

  7. Câblage desserré ou borne endommagéeprovoquant l'allumage ou la fonte

  8. Inclinaison, chute ou fuite de la batterie due à une surcharge

  9. Questions relatives aux véhicules, tels que

    • Défaillance de l'alternateur entraînant une détérioration de la batterie

  10. Court-circuit externe, faiblesse du câblage ou risques d'incendieet provoquer l'explosion de la batterie

  11. Garantie expirée

Pour toute question concernant les réclamations au titre de la garantie, veuillez vous adresser à contactez notre service clientèle.