Гарантия и политика замены

Компания Powsea New Energy Technology Co., Ltd. стремится предоставлять высококачественные аккумуляторы и надежное послепродажное обслуживание. Ниже приведена наша политика гарантии и замены для обеспечения удовлетворенности клиентов.

Ситуации, на которые распространяется гарантия

Если в течение гарантийного срока возникнут следующие проблемы с качеством, батарея подлежит замене:

  1. Короткое замыкание

  2. Разорванная цепь

  3. Утечка, в том числе:

    • Дефекты инжекции (микропоры, трещины при сварке плавлением и т.д.)

    • Дефекты тепловой герметизации между корпусом батареи и крышкой

    • Утечка из клеммных соединений или систем вентиляции

  4. Другие производственные дефекты

Если эти дефекты приведут к потерям во время проверки или использования, мы заменим дефектный продукт и возьмем на себя соответствующие расходы.

Ситуации, на которые гарантия не распространяется

Следующие условия не на которые распространяется наша гарантийная политика:

  1. Поврежденная этикетка аккумулятора или гарантийный талон

  2. Обратная зарядка

  3. Перезарядка, что приводит к высыханию батареи или разрушению пластин

  4. Недозарядка или переразрядка, что приводит к сульфатации пластин

  5. Ущерб из-за человеческой ошибки, такие как:

    • Физическое воздействие (столкновение, удар, чрезмерное усилие на клеммах)

    • Несанкционированные изменения

  6. Неправильное использование, в том числе:

    • Незапускающиеся приложения

    • Неправильная совместимость с моделью автомобиля

    • Дополнительные электрические нагрузки, выходящие за рамки технических характеристик автомобиля

  7. Ослабление проводки или повреждение клемм, вызывающие воспламенение или плавление

  8. Наклон, падение или утечка воздуха из аккумулятора из-за перезарядки

  9. Вопросы, связанные с транспортными средствами, такие как:

    • Отказ генератора, приводящий к повреждению аккумулятора

  10. Внешнее короткое замыкание, слабая проводка или опасность возгорания, что приводит к взрыву батареи

  11. Просроченная гарантия

Для получения дополнительных запросов по гарантийным обязательствам, пожалуйста свяжитесь с нашей службой поддержки.